Terms of sale

Article 1 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes à distance de produits proposés par SAV Samsara (SIRET : 49 607 247 00020), 154 avenue Paul Santy, 69008 Lyon, France, sur le site savsamsara.fr.

Article 2 – Produits SAV Samsara propose à la vente des produits sur catalogue général. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. SAV Samsara se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande La commande est validée après acceptation des présentes CGV et paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie par le client.

Article 5 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site. La transaction est sécurisée.

Article 6 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site. En cas de retard, SAV Samsara en informera le client.

Article 7 – Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Retour à adresser à : 154 avenue Paul Santy, 69008 Lyon.

Article 8 – Garanties légales Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.

Article 9 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Lyon seront saisis. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Article 10 – Contact SAV Samsara — savsamsara@gmail.com — 154 avenue Paul Santy, 69008 Lyon